به نام خدا
در راستای ارتقاء کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی و حمایت از حقوق بیماران، منشور حقوقی بیمار به شرح زیر ارائه میگردد. این منشور به عنوان یک راهنمای جامع برای بیماران و همراهان آنها در راستای آگاهی از حقوق و مسئولیتهای خود در حوزه سلامت تدوین شده است.
حقوق بیماران:
- حق دریافت اطلاعات: هر بیمار حق دارد از اطلاعات کامل و شفاف در مورد وضعیت سلامت، تشخیص، درمان و عوارض احتمالی آگاه شود.
- حق انتخاب: بیماران حق دارند پزشک و روش درمانی خود را انتخاب کنند و در مورد گزینههای درمانی مختلف مشاوره دریافت کنند.
- حق محرمانگی: اطلاعات پزشکی و شخصیت بیماران باید به صورت محرمانه حفظ شود و تنها با رضایت بیمار میتوان آنها را به دیگران افشا کرد.
- حق دسترسی به خدمات: بیماران حق دارند به خدمات بهداشتی و درمانی مناسب و به موقع دسترسی داشته باشند، بدون توجه به وضعیت مالی، نژاد، جنسیت یا هر عامل دیگری.
- حق احترام: همه بیماران باید با احترام و کرامت رفتار شوند و نظر و احساسات آنها در روند درمان مورد توجه قرار گیرد.
- حق مشارکت: بیماران حق دارند در تصمیمگیریهای مربوط به درمان خود مشارکت فعال داشته باشند و نظرات و خواستههای خود را بیان کنند.
- حق شکایت: بیماران حق دارند در صورت بروز نارضایتی یا مشکلات در ارائه خدمات، شکایت خود را به مراجع ذیصلاح ارائه دهند و باید مطمئن باشند که شکایات آنها به دقت بررسی خواهد شد.
مسئولیتهای بیماران:
- مسئولیت ارائه اطلاعات: بیماران موظفند اطلاعات کامل و دقیقی از وضعیت سلامت خود به پزشکان ارائه دهند تا درمان مؤثری انجام شود.
- مسئولیت پیروی از دستورات پزشکی: بیماران باید دستورات پزشکان و کادر درمانی را به دقت دنبال کنند و در صورت بروز هرگونه مشکل، به آنها اطلاع دهند.
- مسئولیت احترام به کادر درمان: بیماران و همراهان آنها باید به کادر درمان و دیگر بیماران احترام بگذارند و رفتارهای غیرمعقول و نامناسب را کنار بگذارند.
این منشور به منظور ایجاد فضای امن و سالم برای بیماران و ارتقاء کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی در نظر گرفته شده است. امیدواریم با رعایت این حقوق و مسئولیتها، تجربهای مثبت و موثر از خدمات درمانی داشته باشید.
با آرزوی سلامتی و بهبودی برای همه بیماران عزیز.
